他还是觉得职业经理人很重要,帮助公司事业发展,他招聘了很多职业经理人,但是基本都走了,目前已经更换了7、8个人,现任职的一个都没有。
如果让很多企业家列出对他们每个人来说,最富有挑战的问题,每个董事长列出的都不一样,但最核心、最普遍的一个管理问题,就是搞不定职业经理人。
张老板最重要的一个工作就是寻觅职业经理人。张老板说自己很失败。在7、8年前,他知道自己有些短板,自己的队伍也有很多短板,他想聘用职业经理人,帮自己的事业快速发展。
他物色了一个管理者,从简历看各个方面都不错,4个月的时间过去了,这个人工作得各方面都很出色。
有一天,他找张老板谈话,把一份辞呈放到了桌上。张老板很惊讶,他说:“我没法在这供职,这里面的关系实在太复杂,我搞不定这些事情,我心里也不是很舒服。另外,我认为会耽误你的事业。”这件事情,当时对他振动很大。这就是一个失败的经历。
张老板认为离职的那些理由不成立,觉得那个人有问题,自己什么都做到了,副总的位置可不是轻易就给的,凌驾于亲属、老干将之上,虽然让他负责公司的事很多,但张老板给的薪酬待遇基本上符合他的要求。
张老板还是觉得职业经理人很重要,能帮助公司事业发展。他招聘了很多职业经理人,但是基本都走了,目前已经更换了7、8个人,现任职的一个都没有。目前每天让人力资源招人,他现在很大的一个工作,就是寻觅管理人才。
能力很强的职业经理人可以帮他打理公司,在刚来的几个月内,可以拿下普通人拿不到的项目,把业绩完成,带着经理人出去做事情,还有一种光环存在。另外,客户越来越挑剔,对这个投资还是很值得的。不一定能够完成所期望的目标,但是还是很有干劲的。
和张老板一起创业的同事和员工们,有亲戚,也有老乡,他们都很能干,也很忠诚,但是能力不够强,虽然他们对于招来的经理人有意见,但是他们还是不会搅局的。
公司发展越来越大,他意识到必须要有职业经理人进来,但这些人不知道为什么,刚来的时候都比较有干劲,之后就缺乏了干劲。这让张老板很头疼。
在我与民营企业家的接触过程中,这个例子是很普遍的。张老板的案例是比较典型的例子,企业中也确实存在这样一种普遍管理现象,尽管不能说每一个企业家都这样。
但在中国,很多企业家面对这种挑战,我能看到积极的一面是,张老板对这个头疼的问题,能够把它看作是一种挑战,看的这么重要,这是非常难能可贵的。
如果一个组织没有一个好的职业经理人或者团队,这个组织不可能持续发展。老板可能能力非常强,在中国,很多老板的能力很强,我非常的钦佩,行动力也很强,仅靠个人力量,过去的发展还是可以的,但现在不是在打个人英雄战争,而是团队组织的战争,否则不可能取得持续的成功,持续的发展。
这里面问题在哪里?我认为问题的焦点在于,错位。职业经理人,他的期望是什么,他要的是什么,但很多中国民营企业家未必理解的透。
从我对这些职业经理人的理解,实际上,我认为这里面有4项内容,职业经理人是非常需要的。
从马斯洛需求模型入手,从基本的钱、物质需要,然后是较高层的需要,最后是精神的需要。按照这样由低级到高级的排列,我将职业经理人的需要分为4点:
职业经理人具有职业的管理习惯,他们来自外企,长期受职业规范的熏陶和打造,有些优秀的外企更加注重经理人的打造,他们的职业本能会认为老板能够放权,并且老板希望给他权利,让他有充足的权利主导和推进工作。
相反,如果没有权利的话,他们不能发挥各自的特长,不能真正发挥他的能力,这是普遍经理人的基本需要。
职业经理人与生俱来的能力,来自外企的文化。这种文化是积极和正向的,尤其美国公司的文化,大家都是互相欣赏的一种态度,无论是上下级之间,还是同事与同事之间,欣赏是一种心态,职业经理人之间互相欣赏。
严格来说,外企的关系之中,很少出现负向的情绪,像老板情绪化或者部门之间过于情绪化,当然,情绪失控也是存在的,但是总体上,跟民营公司完全不同,外企公司是欣赏性文化。
在这种环境下,每个人,像小孩一样,对任何人都有互相欣赏的需要,越欣赏别人,自己越有信心、越开心,有种幸福感。
职业经理人需要来自于企业老板的支持、来自团队的支持、跨部门的支持。与民营企业文化不同,受外企文化熏陶,很多职业经理人存在一种普遍共识,每个人分工不同,独自监管一摊,把每个人的工作合并起来,就是一个完整的价值链。
在外企的环境下,大家经常受团队的熏陶、训练、实战,大家知道相互支持是非常重要的,在支持和配合下,每个人会发挥的很好,经理人期待别人支持他,也期待自己去支持别人。
我认为最后一点当然也是重要的,对谁都重要,这就是钱。对民营企业家来说,职业经理人比较贵,但他们创造价值也高,他们有高收入的习惯。
另外,我们需要认识,钱带来的不是多与少,而是一种尊敬,一种认可,职业经理人未必会计较钱多与少,他实际上很在乎,他的价值是不是得到认可。
职业经理人的需要排序是这样的,第一是权利,第二是欣赏,第三是支持,第四是钱。不管是外在的需要,还是内在的需要,都是一种尊重和认可。
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