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企业剧场的功能(四)

阅读量:852  发表时间:2016-07-30

再现组织难题,提升管理能力

在这个功能上,企业剧场与伯奥的论坛剧场以及教育剧场是一脉相承的,只不过其中探讨的问题将集中在企业组织内部。我们目前还没有进行这方面的具体实践,从与企业管理者交流的情况来看,他们对于这种用企业剧场来展演和讨论企业内部问题的方式表现出一定的兴趣和谨慎的态度,而我们自己也在研究和摸索阶段,其中的困难既有来自企业的客观方面,也有自己的主观方面。

客观困难:主题难定,面子难看

首先,企业作为一个盈利性的社会组织,它的内部管理经营活动需要对外人保密。进驻企业的企业剧场培训人员需要取得企业充分的信任才可能开展工作。第二,不是什么样的问题都能拿来展演、讨论,比如企业高层领导人之间的意见分歧、利益瓜葛,估计没有谁愿意拿出来演给别人看。因此,我们预计能拿出来展演的问题应该是在组织的中层或基层,比如部门之间、经理之间、员工之间的矛盾冲突,为了企业的整体利益和长远发展,高层领导人乐于看清楚下面究竟发生了什么问题、出于何种原因、可以如何解决。第三,等到真的要把经理之间或员工之间的问题拿出来展演,还需要克服障碍是当事人的面子,因为彼此间发生了问题,总归会有些别扭,不是太光彩,何况是在企业领导人以及公司其他员工面前展演出来。

要解决这个困难,首先必须做到对事不对人,尽量淡化矛盾冲突的个人色彩,以免对当事人造成伤害,而把它表现为一种现象或一个群体性的问题。同时,可以不要让问题的当事人亲自去演(除非他们自愿),而让其他员工、或者让企业剧场的工作人员代替展演,这样,能基本保证大家从较为客观的角度来观看、参与和讨论问题。

主观困难:培训人员要有更高的综合能力

要开展这样企业剧场培训活动,必然需要一个编导小组和一名核心的演教员或引导者(leader),他们除了要对教育剧场的过程、形式和方法有熟练的掌握之外,还必须具有企业经营管理的基本经验和知识,这样,在与企业领导人进行对话时才容易获得充分的信任,在进入企业内部寻找案例、提炼主题时,才能找到一些关键性的问题,在展演、讨论和培训的过程中,才能够结合企业的实际情况,进行较为专业的引导,而不至于说一些外行话。

要实现企业剧场的这个功能,尽管存在着上述困难,需要较长时间的学习、研究和积累, 但我们清楚,这是最能体现戏剧本质和特色的一种功能,它必定有利于企业管理水平的提升,因为它是以企业内部的真实案例为基础,以人物的行动来再现,而且这种行动是安全的、可重复的,能够让问题放大地、形象地呈现在众人面前,让人更清楚地看见问题究竟出在什么地方、什么原因造成的、为什么当时没有解决等等。尽管我们已无法改变已经发生的事件,但是对于包括当事人在内的所有参与者来说,在企业剧场的“行动实验室”里,这种训练将会有效地帮助他们增长管理能力或解决问题的能力,在遇到类似的情况时避免犯重复同样的错误,做出更加明智的选择。

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